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研修・講習会

営業職中堅リーダー活性化研修

対象

中堅リーダー営業社員・主任・係長

概要

『一生懸命やっているが成果が出ない』『自分の仕事で精一杯で部下を教える余裕がない』『仕事に慣れ過ぎマンネリ化している』『今の営業のやり方でよいのか迷っている』

…こうした中堅リーダー層の営業職社員を対象に、自分の立場・役割を再認識し、現状の分析・課題の発見と解決をはかる研修です。

『営業の基本活動』『営業力の向上』『人の考え方と行動』をポイントに、営業活動の仕組みづくりを考えます。活動内容を充実させ、社内外から信頼され成果の上がる営業活動を継続させることを目指します。

時間割

各日9:30開始〜16:30終了予定(昼休み:12:00〜13:00)
1日目 2日目
1 世の中の変化と新たな課題
 ・社会環境の変化
 ・企業の組織の変化
 ・顧客の意識の変化

2 営業中堅リーダーの立場と役割
 ・営業職中堅リーダーの仕事
 ・営業職中堅リーダーに期待されていること
 ・営業職中堅リーダー共通の悩みと課題

3 営業活動の戦略的展開と仕組みづくり
 ・活動の分析と課題
 ・課題解決の取り組み

4 自己管理と時間管理
 ・自己管理・自己啓発・時間管理

5 顧客満足を考える
 ・顧客満足(CS)とは
 ・顧客の3つのサービス
 ・CSがリピーターをつくる
 ・顧客の満足と不満足
 ・知覚品質と知覚価値
6 営業活動に必要な4つのポイント
 ・自社を知る
 ・自分を知る
 ・商品(製品を)知る
 ・お客様を知る 

7 人さまざま(人の行動の理解)
 ・第一印象カード
 ・長所と短所
 ・心の4つの窓
 ・Who am I
 ・人さまざま(人間の本性)
 ・理想の上司・部下
 ・自分を知る

8 お客様を知る
 ・顧客情報の集め方、生かし方

9 営業の基本の再確認とスキルアップ
 ・商売の基本を理解する
 ・営業社員の役割と職務
 ・訪問接客の基本と行動
 ・商談のすすめ方・お客様に合わせたアプローチ
 ・積極的な聴き方

10 これからの営業職中堅リーダー社員に
   求められる能力

開催日程

平成29年8月24日(木)・25日(金)(定員36名)

会場

東京洋服会館 ジェントリーホール(新宿区市谷八幡町13・市ヶ谷駅徒歩3分)

講師プロフィール

原 哲夫(たかはら てつお) 東京都職業能力開発協会 専任講師
キヤノンマーケティングジャパン(株)出身。法人大手企業への営業部門で担当営業、プレイングマネジャーを経て、直販部門の教育計画部長として教育体系の構築と実践を推進。その後研修本部の営業研修部長、人材開発のファシリテーターとして組織内リーダーシップ人材の育成に努める。また、知識の体系化を図って大学院での学びを加え、研修講師として一人ひとりの特性から"自分の立場役割を理解して、自身を管理して自ら考え、問題解決への行動を実践できる"「自律した強い個」の育成支援を目指しています。

受講料(1名様・税込)

会員事業所 \20,000(当協会の会員制度にご加入いただいている事業所)
一般事業所 \25,000(上記以外の事業所)

  • 一般事業所様でも、お申込までにご入会いただければ、会員料金を適用致します。
  • 『職業能力開発推進者選任調べの届出』と、当協会の会員制度への『入会』は異なるものです。

募集期間

平成29年7月5日(水)〜 7月12日(水)17時 締切受講申込書にご記入の上、Faxでお申込下さい。)

  • 応募者多数の場合は当協会会員優先の抽選となります(先着順の受付ではございません)。
  • 応募が少ない場合は、開催中止となることがございます。
  • お申込は、1社6名様まででお願い致します。
  • 受講の可否については、締切後数日中にご連絡致します。なお、受講希望者様全員が受講いただける場合のみ、Faxでのご連絡とさせていただきます。受講いただけない方が出た場合は、電話にてご連絡致します。
  • 締切後の受講お申込は、定員に空きがある場合に限り随時お受け致します。空き状況は電話にてお問合せ下さい。

その他

  • 受講確定後のキャンセルは、開催初日の10営業日前(当コースでは8/9(水))までにお申出の場合に限り、お受け致します。これ以後にお申出の場合、受講料は返金致しかねます(全額を申し受けます)ので、ご注意下さい。
  • 当研修は、東京都中小企業職業訓練助成金の支給対象となる場合がございます。東京都中小企業職業訓練助成金については、東京都産業労働局雇用就業部能力開発課(TEL:03-5320-4718)へお問合せ下さい。
  • 内容・日程・会場・担当講師等は、変更となる場合がございます。

お問合せ

東京都職業能力開発協会 〒102-8113 東京都千代田区飯田橋3-10-3 東京しごとセンター7階
振興課 03-5211-2352 ※間違い電話にご注意下さい

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